Giải quyết triệt để vấn đề
Theo báo cáo của Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang, trong tháng 5/2023, TP Phú Quốc ước đón 590.853 lượt khách (tăng 3,9% so với tháng trước), trong đó khách quốc tế ước đón 38.640 lượt (giảm 38,4% so với tháng trước), tổng thu đạt khoảng 1.167 tỷ đồng (giảm 23% so với tháng trước). Trong 5 tháng đầu năm 2023 Phú Quốc ước đón 2.697.788 lượt khách (đạt 45% kế hoạch năm), khách quốc tế ước đón 318.311 lượt khách (đạt 90,9% kế hoạch năm), tổng thu đạt trên 7.427 tỷ đồng (đạt 64,6% kế hoạch năm).
Chỉ còn vài ngày nữa đến kỳ nghỉ hè, nhưng lượng khách đặt phòng khách sạn vẫn còn thấp. Ảnh Hữu Tuấn
Chia sẻ với phóng viên, ông Trương Công Tâm - Chủ tịch Hội hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp TP Phú Quốc cho biết, hiện tại thị trường du lịch tại Đảo Ngọc đang gặp phải 3 vấn đề: Thứ nhất về phương tiện vận chuyển, không kiểm soát được xe hoạt động nhỏ lẻ, manh múm, làm không đúng quy định, ảnh hướng đến du lịch Phú Quốc;
Thứ hai là chợ đêm, đây là nơi mà du khách tập trung về rất đông hàng đêm, tuy nhiên xe điện, xe taxi đỗ đậu không đúng nơi quy định, gây mất mỹ quan, nguy hiểm; Thứ ba là nhà hàng, quán ăn, mặc dù vẫn niêm yết giá, nhưng chất lượng và quy chuẩn thì không biết dựa vào những yếu tố nào để du khách phân biệt.
Kiểm soát giá và chất lượng dịch vụ vẫn là một trong những vấn đề trọng tâm TP Phú Quốc đang hướng đến. Ảnh Hữu Tuấn
Trong khi đó, ông Nguyễn Vũ Khắc Huy - Tổng Giám đốc Công ty TNHH Du lịch Vina Phú Quốc cho rằng, để khách du lịch thực sự đến với Đảo Ngọc cần phải làm tốt chính sách truyền thông, quảng bá hình ảnh Phú Quốc đến với du khách trong và ngoài nước. Cần có bộ phận truyền thông để xử lý những thông tin xấu, gây mất hình ảnh du lịch Phú Quốc.
Trao đổi với phóng viên báo Kinh tế và Đô thị, bà Lê Hải Châu - Tổng thư ký Hội Đầu tư, phát triển du lịch Phú Quốc cho biết, để khách du lịch thực sự đến với Phú Quốc cần làm tốt những vấn đề như sau: Cần có cơ chế vé máy bay giá rẻ, phù hợp với xu thế du lịch; giải quyết vấn đề về môi trường, xử lý rác thải; xử lý nước thải; cung cấp nước sạch cho các cơ sở lưu trú…
Kiểm soát tốt về giá
Ông Bùi Quốc Thái - Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang chia sẻ, để chuẩn bị cho mùa du lịch hè, Sở Du lịch sẽ cùng các doanh nghiệp tham gia sự kiện “Vietnam Airlines Festa – Ngày hội bán” do Tổng Công ty hàng không Việt Nam chủ trì, tổ chức tại Hà Nội để quảng bá hình ảnh du lịch Kiên Giang đến du khách khu vực phía Bắc.
Du lịch Phú Quốc kỳ vọng bùng nổ dịp hè. Ảnh Hữu Tuấn
“Thành lập đoàn liên ngành để cùng với TP Phú Quốc tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy định của pháp luật về kinh doanh dịch vụ du lịch nhất là việc đăng ký giá, niêm yết giá, đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ… trên toàn địa bàn thành phố. Kêu gọi công đồng doanh nghiệp, các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ phục vụ khách du lịch cùng liên kết hợp tác, nghiên cứu tính toán cơ cấu lại giá bán dịch vụ để có mức giá phù hợp nhất” - ông Bùi Quốc Thái cho hay.
Đồng thời, Sở Du lịch sẽ phối hợp với TP Phú Quốc tổ chức kiểm tra cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với các cơ sở kinh doanh (dịch vụ ăn uống, mua sắm, vui chơi giải trí, thể thao, chăm sóc sức khỏe và các dịch vụ có liên quan khác).
Về phía chính quyền TP Phú Quốc, ông Huỳnh Quang Hưng – Chủ tịch UBND TP Phú Quốc cho biết, thời gian tới, thành phố tập trung chỉ đạo xã phường, phòng ban chuyên môn tăng cường công tác kiểm tra, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết. Công khai số điện thoại đường dây nóng tiếp nhận xử lý những vụ việc có thông tin về giá tăng cao, chặt chém.
“Làm du lịch không phải một sớm, một chiều mà phải làm lâu dài, làm bền vững, làm suốt đời, làm du lịch đúng theo cái tâm, cái tầm phát triển của một quốc gia hay một địa phương. Bằng mọi cách phải giữ được môi trường kinh doanh, hoạt động du lịch, dịch vụ cho tốt hơn. Chính quyền thành phố sẽ tập trung quyết liệt, xây dựng Phú Quốc trở thành điểm đến thân thiện, đảm bảo nhu cầu của khách du lịch trong và ngoài nước” - ông Huỳnh Quang Hưng nhấn mạnh.
